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河南18个省辖市将建家政服务网络平台

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软件介绍

  河南全省家政企业约2万家,从业人员约80万,人数还在逐步增长。可如何找一个合适的保姆,还是让不少人倍感困惑。河南省商务厅表示,将推动全省18个省辖市建立家政服务网络平台。

  二孩时代,郑州的优质保姆面临巨大缺口,有人感慨“娶媳妇容易,找好保姆难”。

  对郑州市民杨女士来说,找保姆的经历简直可以写一本书。4年来,家里“走马灯”似的换了15个保姆,最崩溃的时候,半年就换了6个。

  据河南省商业厅发布的数据显示,目前全省家政企业约2万家,从业人员约80万,而且家政队伍还在不断壮大。

  河南省人大代表刘一鸣在《关于规范家政市场,建立家政服务行业APP软件的建议》中提到,家政服务行业门槛较低,其构成人员80%来自基层。

  那么如何能找到一个合适的保姆呢?刘一鸣建议,政府相关部门可联合家政协会构建第三方信息平台,通过平台可以了解服务人员过往的工作经历与客户评价。信息平台配合专门制作的信用卡片,如同身份证一般,实现全国联网、网上查询,如有失信,将被拉进黑名单。

  目前,大量外来人口涌入家政市场,但相比需求仍然不足,尤其是二孩政策的放开,母婴方面优质家政服务人员缺口更大。另外,部分中介“搅浑”了这个市场。

  近年来,因为家政服务行业准入门槛低,多数人没经过规范的家政专业及管理训练,很多管理人员根本不知道什么是“家政”,且管理水平都不高。

  目前河南家政诚信体系正在建设中,比如郑州市推出家政315板块(APP),设立了“投诉家政员”“投诉公司”“身份查询”等功能,意在消除偷盗、打虐看护对象等现象。

  据了解,目前郑州市家政网络中心已与1500多家服务企业签订了加盟协议,采集了1.2万余家各类服务企业信息,目前网格化公益服务平台APP也已经上线,正在主打扩大社区覆盖范围。

  未来,省商务厅将推动全省18个省辖市建立家政服务网络平台,并积极推进建设升级。

  据了解目前的家政APP模式主要有两种。一种较为常见的模式代表是“阿姨来了”APP,只需点击“我找阿姨”或“我找经纪”,然后像网购一样:挑选、留言、下单、追踪订单、合同管理、付款、评价。这种家政服务在线预定模式,依托线下,以家政经纪人为抓手,利用其线下门店,由经纪人在湖北、山东、四川、陕西的家政服务员输送基地,整合行业资源,连接家政服务人员和用户。

  目前,“阿姨来了”的主要盈利大部分来自向雇主收取服务费。今年8月,“阿姨来了”获得清科创投数百万美元级的首轮融资。

  而“阿姨帮”则是另外一种家政服务模式。针对传统家政行业中的种种劣势和不规范现象,“阿姨帮”给出了去中介化的解决方案,阿姨和用户可以通过该平台进行直接预约、查看、评价。河南商报记者宋晓珊

  临时加价、服务水平参差不齐、退款难……互联网家政 鱼龙混杂盼规范,”经历多次家政上门服务后,车晓梅和逯萍如今总结出了一套预约“技巧”。”充值后,林鹏飞立即下单,当天就顺利预约到了该平台的家政服务,“感觉还是不错的,阿姨干活仔细,还挺有礼貌的。

  随着智能手机的普及,各种生活服务类APP因为便利性受到消费者喜爱,不过,通过APP从网上预订家政保洁虽然方便,但随之而来的纠纷也不少见。北京市工商局日前发布了3月份消费者投诉分析公示,网络预订家政保洁服务成为近期的投诉热点问题。

  北京市工商局最新发布的投诉通报中显示,今年3月有关网订家政服务的投诉比较集中。根据投诉内容分析,这类投诉主要由于商家没能提供服务和服务质量“缩水”。

  新闻热线:法务部邮箱:中央人民广播电台节目覆盖情况反映热线:

  河南全省家政企业约2万家,从业人员约80万,人数还在逐步增长。河南省人大代表刘一鸣在《关于规范家政市场,建立家政服务行业APP软件的建议》中提到,家政服务行业门槛较低,其构成人员80%来自基层。

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