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网络销售江湖 “盗图”伎俩横行

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  • 更新时间: 2018-09-04 10:15:33
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软件介绍

  你从网上买到手的东西,并不是你在网上看到的那个——很多热衷网购的消费者都有这样的体会。

  这背后,“盗图”是重要原因之一。记者调查发现,从“黄岩蜜橘”,到“乐摄宝”,再到童鞋……一些网络卖家随意“盗图”,引来图片主人或合法使用卖家抱怨的同时,也在愚弄着消费者。

  如何在越来越火爆的网购世界,建立一套完善的知识产权保护机制,亟待各方关注。

  “是哪里产的橘子就用哪里的照片!不是黄岩蜜橘,淘宝卖家干嘛盗用黄岩蜜橘的宣传照片?!”黄岩农副产品配送中心总经理陈道方无奈地告诉记者。

  该配送中心正投身网络销售大潮。为了宣传黄岩蜜橘,支持单位黄岩林特局拍了一张黄岩蜜橘主要品种“本地早”的照片——阳光下,翠绿的橘叶映衬下,挂在枝头的六七个橘子果实饱满,金黄透亮。

  陈道方把它当成了经典宣传照,打印在铜版纸的宣传单上,同时放在网络合作店铺的网页上。

  很快,意想不到的事情发生了。有一次,陈道方等人打开淘宝网,惊讶地发现,量身打造的宣传照被其他地区的橘子销售者“盗用”了。

  陈道方出示了一张“黄岩蜜橘”的宣传单,同时打开网上其他牌子的橘子照片,让记者比对。“你看照片,很明显的是黄岩‘本地早’的照片,但他店铺标贴的却是涌泉蜜橘。”

  记者翻看淘宝,在宝贝一栏输入“黄岩蜜橘”,发现这张照片被随意使用并非个别现象。比如,一家远在江西宿迁的天猫卖家,叫卖橘子苗木,却在网店贴出了这张“黄岩蜜橘”照片。而陈道方说他们并没有跟江苏的天猫卖家在网上合作卖“黄岩蜜橘”橘苗。

  而一家卖橘子的网店,在这张黄岩”本地早“蜜橘的宣传照片上,竟然打上了“正宗涌泉蜜橘”几个字,并公然挂在自家网店上。

  令人啼笑皆非的是,当记者随机找到一家盗用“黄岩蜜橘”照片的淘宝卖家时,对方竟一口咬定:“是我们自己所拍的”。

  除了“盗图”,陈道方还发现,“黄岩蜜橘”的产地,被一位淘宝卖家篡改成了宁波象山的高塘乡。更让他感到懊恼的是,这些所谓的“黄岩蜜橘”,卖得特别便宜,有的低到2元一斤。

  其实,即使在黄岩产地,商家从当地农户手里批发,也要差不多2元一斤。陈道方认为,按照2元一斤的价格卖正宗的“黄岩蜜橘”,算上运输损失和快递费用等,不要说赚钱,还可能亏本。“一些网店为了自己的生意好,反正哪个东西好卖,哪个东西牌子响,他就打什么牌子。”

  “网上‘盗图’太普遍了!我们非常郁闷,但没有办法。”“乐摄宝”摄影包的天猫卖家蔡先生愤怒地告诉记者。

  蔡先生很舍得在网络宣传图片上下本钱。他请来5人组合的摄影团队,从上百张照片中挑选出一张商品“靓照”,随后上传到自家的天猫网店。

  不久后,他吃惊地发现,自己花钱、花精力拍成的一些乐摄宝宣传照片,竟被很多卖家集体“盗走”。

  “最多的时候有上千家(盗用),包括一些天猫卖家也在随意盗用我们拍摄的图片。现在,你去淘宝上看看,估计有上百家淘宝卖家仍在侵犯我们的图片著作权,其中不少是卖假货的。”

  为了验证自己所说不虚,蔡先生随手从网上揪出一位“盗图”者——杭州一家数码网店的天猫卖家。“你看,他盗来的照片,连我们公司的水印都没有去掉,就直接挂在自家的网店上。”

  记者看到,这张照片中,一位穿玫红色T恤衫的摄影者,手持相机,背着一只黑色的“乐摄宝”。黑包包体上,挂着一个洋文标签,下方则水印着“祥升行”3个字。图片的下方,还打印着“祥升行”网址。

  随后,蔡先生又向记者出示了更加有力的“铁证”——照片的“exif”信息。

  记者看到,这张照片的尺寸、宽度、高度、水平分辨率、照相机型号、光圈值等所有具体的数字信息,一应俱全。

  蔡先生解释,“盗我们图片的卖家没有这个信息的。我们exif信息是‘铁证’,用它完全可以举证盗图者。”

  蔡先生还发现其他一些正在火起来的网络销售平台上,也有卖家在随意盗他家的图片。

  网购的盗图江湖里,童鞋也成了“灾区”。一问到“盗图”,“菲宝贝”童鞋官方直营店的负责人罗勇就满肚子愤怒。

  罗勇,三十来岁,江西人,在杭州创业做网购。这位5皇冠的电商,非常重视宣传照片的消费刺激作用。因此,他以三四千元的月薪,长期雇用了一位摄影师。“一个月大约拍500张照片,核算到一张照片上的人力薪资成本,估计可能至少有6-8元。”

  罗勇也很快发现自家拍摄的图片,遭到了“打劫”。“每当有卖得好的童鞋爆款,就有一些淘宝卖家盗用我们的图片。”罗勇生气地说,“这些图片我们投了成本的呀!他们随便复制、粘贴一下,零成本,就变成了自家网店的宣传照片。”

  比方说,罗勇网店卖的一双桃红色女童雪地靴,曾一口气卖掉五六百双。很快,这双雪地靴的照片就被一家淘宝卖家“盗走”,挂在自家的网店上,并仿制售卖同款童鞋。

  “我们查了一下,他们家的销量比较小,只卖了10多双。”考虑到对方销量很一般,罗勇没有采取进一步措施。

  实际上,自拍网售用的图片,其实并非难事。记者在网上联系到一家摄影店,10张网售宣传图片,包括化妆、拍摄、场地和后期美工处理,叫价只要100元。摄影店的“小二”(客服)告诉记者,“一些淘宝店来拍衣服的,花费有几百的,也有上万的。”

  在蔡先生、罗勇等受害者看来,“盗图者”的动机就是为了不花成本,白拿人家的图片去招徕消费者以谋利。

  针对网售市场的盗图乱象,记者电话联系了淘宝方面。一位工作人员告诉记者,盗图属于侵犯知识产权,这种行为肯定是不允许的。“不管天猫店还是淘宝店,只要存在未授权或私自盗用人家的图片,我们都要处罚的。”

  “如果能证明他是盗图,首先图要删掉。如果大量盗图,则要扣分。处罚起来是比较严厉的。”淘宝工作人员表示处理过有关盗图的举报。至于具体数量,则“不予公布”。

  淘宝网的一位工作人员告诉记者,到目前为止,还没有原产地商家跟淘宝投诉过。“这种情况,淘宝一定会管的。”

  淘宝的工作人员说,如果发现这种问题,原产地商家可以向淘宝举报,并可以整理一个相关资料,包括提交一份认为侵犯自身利益的商家黑名单,交给淘宝。淘宝会及时予以核查,一旦确认会予以相应的处罚。

  淘宝网负责分管农产品的赵锦鹏经理告诉记者,截至目前,“消费者的投诉还没有收到过,假冒品牌农产品我们发现的话是直接下架扣分”。

  记者还采访了浙江六和律师事务所的孔建祥,他是浙江省律师协会民商业务委员会委员、高级律师。

  他认为,如果有电商卖家使用他人拍摄的图片,用于在淘宝等电商平台宣传销售其他品牌的同类产品或者其他产品,则首先侵犯了其摄影作品的著作权;其次,涉嫌虚假宣传,欺诈消费者。

  同时,有些卖家虽然利用了照片,但给予说明;或者接受咨询时解释,卖的是其他地区或其他农产品,则也涉嫌不正当竞争。

  孔建祥建议,网购消费者,也就是买家,可以投诉到电商平台或者当地工商部门,要求给予协调、处理。

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